§32 Initiativ från SD: Implementering av AI-baserade tolktjänster inom Järfälla kommun KST 2026/356
Detta är en reservation från Liberalerna mot beslut taget under kommunstyrelsens sammanträde den 2026-06-01.Vi reserverar oss mot beslutet att avslå förslaget om att pröva AI-baserade tolktjänster inom delar av kommunens verksamheter.
Kommunen använder idag tolktjänster inom bland annat socialtjänst, äldreomsorg och verksamheter för personer med funktionsnedsättning. Tolkar fyller en viktig funktion, men systemet är samtidigt förknippat med betydande kostnader och praktiska utmaningar. Det förekommer att tolkar uteblir med kort varsel, vilket kan leda till förseningar, missförstånd och inställda möten.
Samtidigt utvecklas tekniken snabbt. På flera håll i Sverige pågår försök med AI-baserade tolklösningar som möjliggör översättning i realtid och kan fungera som ett komplement till traditionell tolkning. Mot denna bakgrund anser vi att det är rimligt att även Järfälla prövar om tekniken kan användas för att förbättra verksamheten.
Vi valde därför att stödja de delar av initiativet (att sats 1-3) som syftade till att genomföra ett pilotprojekt med AI-baserade tolktjänster inom delar av socialförvaltningens verksamheter samt att utreda möjligheten att erbjuda sådana lösningar som komplement till traditionella tolktjänster. Förslaget handlade inte om att ersätta mänskliga tolkar, utan om att genom pilotverksamhet och utvärdering undersöka om ny teknik kan bidra till bättre service, ökad tillgänglighet och en mer kostnadseffektiv verksamhet.
För vissa människor kan det dessutom upplevas lättare att tala om känsliga personliga förhållanden genom ett digitalt verktyg än genom en mänsklig tolk från samma språkgrupp eller lokalsamhälle. AI-baserad tolkning är därför inte bara en fråga om effektivitet utan kan i vissa situationer även bidra till ökad integritet och självständighet.
Vi menar inte att AI-tolkning ska ersätta mänskliga tolkar i alla situationer. Däremot bör kommunen vara öppen för att pröva nya arbetssätt som kan förbättra servicen, öka tillgängligheten och använda skattebetalarnas pengar mer effektivt. Om tekniken visar sig fungera väl kan frigjorda resurser istället användas i socialtjänst och omsorg. Det är särskilt viktigt i en situation där Socialdemokraterna och Moderaterna genomfört omfattande besparingar samtidigt som verksamheternas kostnader fortsätter att öka.
Järfälla ska vara en kommun som vågar testa nya lösningar när de har potential att förbättra verksamheten. Tyvärr valde Socialdemokraterna och Moderaterna att avslå förslaget om att genomföra ett begränsat pilotprojekt och utvärdera resultaten innan ställning togs till ett eventuellt bredare införande.